首页 引导式提问

想不出问题时,就重复对方说过的内容

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要引出答案,必须建立“有来有往的对话”

只能以“是”或“不是”回答的问题差在哪里?为何要把“5W2H”置于念头中?原因在于,要引出对方的真心话,就要注意对话的有来有往。

一次性的提问不可能问出精彩的答案。

提出问题,对方回答,根据答案继续提问,这样反复多次之后,对话才会逐步深入核心。

我在前面说的一个小时采访只准备六个问题,也是为了留足时间,进行有来有往的对话。如果准备三十个问题,一个问题只有两分钟的时间作答,因为时间过短,对话就无法像传球般不断往返。

换句话说,我是为了让每个问题都有十分钟左右的传球时间,才故意只准备了六个问题。

但作为受访者,我也注意到,有时答完一个问题,提问者不会再继续深入,对话也就到此为止了。

其实受访者也希望提问者对自己的回答做出反应,如果没有反应,也会心生遗憾。

另外,如果提问者能细心捕捉受访者话里的要点,进一步追问“那是怎么回事”,受访者就会非常高兴,心想,必须说得更详细些。

我自己外出采访时,会仔细注意对方作答时的反应,思考如何将对话继续下去。为此,我会一边听对方说话,一边考虑接下来的问题,说是大脑飞速运转也不为过。

如果察觉对方差不多说完这个话题了,就适时递出下一个问题。这里也可以用到“5W2H”。因为从不同角度提问,能让对话更加丰满立体。

从他人的兴趣、视角出发,思考问题

思考问题时还要注意一点,即“不要只从自己的兴趣出发”。因为一个人的思路毕竟有限。

只要往外迈出一步,从别人的兴趣出发,用别人的视角思考,或许就能有新的发现。

对我来说,就是站在读者的视角思考。如果我是读者,会怎么反问受访者呢?