首页 引导式提问

营造一种“能让人安心倾诉”的气氛

字体:16+-

对方会对你的形象做出评价

虽说人都想谈论自己,也享受有人提问、倾听自己,但并不是任谁都行。如果坐在对面的是个陌生的可疑人士,想必没人会就自己的情况侃侃而谈。另外,就算对某个人抱有兴趣,也不能单方面地问个不停,这会给对方造成困扰。

首先,需要营造出“能让人安心倾诉”的氛围。这种能力至关重要。

我一直不太喜欢电话采访或线上采访,就是因为这类形式很难营造谈话的氛围。之所以对当面采访很有信心,则是因为我对此经验丰富,自信能营造良好的氛围。

实际与人面对面,可以随机应变地营造氛围。就拿最具代表性的初次见面来说吧。

说实话,第一印象这东西很难改变。如果初次见面就让人心生怀疑、不满,要再取得对方的信任,就得花费相当长的时间。相反,如果初次见面给人留下了好印象,就能顺利进入交流环节。

现在的我,与年轻时在公司通勤不同,穿着打扮非常休闲。当今社会,穿西服上班的人越来越少,还有人穿牛仔裤工作,因此很多人会觉得这理所当然。

但一定要谨记,对你做出评价的是客户。哪怕世人都觉得穿休闲装很正常,但只要对方认为“该穿西服”,你却穿了休闲装,就会被狠狠扣分。

从这个意义上说,初次见面的第一印象非常重要。如果这时候给人留下不好的印象,很可能会波及后面的工作。

表情温和的重要性

除了上面说的,还要注重外表的清爽。头发有没有理好,指甲是否修剪整齐,鞋子有没有擦干净。

要知道,仅仅是递名片那点时间,就能呈现出很多东西。没人会对不修边幅的人产生好感。

另外,还要注意嘴角上扬,做出温和的表情。如果愁眉苦脸、皱着眉头,会让人感觉难以接近。