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第二章 职场沟通的认知陷阱:哪些认知有错误

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第一节 潜台词陷阱

陷阱1:你以为他想听意见,其实那只是“场面话”。

小李辞职了。

得知这个消息,我们都有些吃惊。

要知道,小李可是他们老板费了九牛二虎之力从外面“挖”过来的人才,是所有公司高层心中的红人,而且进公司的时间也不长,才几个月而已。

没承想,居然就辞职了。

细问之下,才知道缘由:原来,小李跳槽到这家新公司之后,包括老板在内,所有公司高层都希望他能“多提宝贵意见,助力公司发展”;而血气方刚的小李也没见外,果然就是整天“找不足”“提意见”。当然,这是往好听里说,往难听里说,就是天天给公司以及公司里的各色人等“挑刺儿”“找碴儿”。他本以为自己的行为是负责任,“心系所托”“不负众望”,没承想却把公司里的人得罪了个干净彻底,让自己的职场生涯举步维艰。最终所有的压力与不满反而落到自己头上,令其不堪重负,只能被淘汰出局。

他感到很委屈,不明白为什么会发生这种事。

其实原因很简单,那就是没有弄明白职场里的“潜台词”。读不懂潜台词,你在职场中就很难混下去。

不妨解构一下“提意见”这三个字。

无非有以下几种可能:

其一,对方真想听你的“意见”;

其二,对方只是虚晃一枪,本意则是希望听到你的夸奖;

其三,对方只是客气一下,并不想从你这儿听到任何“意见”。

显然,后两种情况与“潜台词”关系最深,即便是第一种情况,也与“潜台词”有莫大的关系。

让我们详细分析一下这几种情况。

假设你是一位著名画家,刚完成了一幅让自己格外满意的作品。这时,一个邻居来串门,看到了这幅画。一般情况下,你会对他说什么?不出意料的话,你会让他“提意见”,对吗?你总不能直接提要求,让他夸自己吧?这多没面子啊!