首页 沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁

第二节 原则陷阱

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陷阱2:你以为你是讲原则,其实你只是情商低。

职场沟通中还有一个极其隐蔽,却又危害极大的陷阱,那就是“原则”。

“讲原则”貌似正确,乃至正义,让人很难争辩和反驳,所以会让自称讲原则的人有恃无恐,常常会造成这种行为在职场沟通中的滥用现象,给职场秩序带来莫大的伤害。问题在于,恰恰由于“原则”二字表面的正当性乃至正义性,这种伤害常常非常隐蔽,不易被察觉,从而导致伤害不断地叠加,终致量变产生质变,给职场造成持久乃至不可逆的损失。

当然,这不是说原则绝对不能讲,而是说要尽量少讲。而且讲原则的时候,要注意掌握正确的方式方法。

正因为原则很重要,所以重点应该放在原则是否被“落实”,而不是原则是否被“讲出来”上面。

换言之,“讲原则”这三个字最大的问题就是容易误导大家把注意力放在原则的“强调”层面,而不是在“落实”层面。而落实原则,恰恰需要你少讲,多做。

在现实生活中,往往是越讲原则的人,越做不到有原则。这种现象是有其内在成因的:一来,天天把“原则”二字挂在嘴边的人,常常会形式大于内容,口头大于行动,光说不练;二来,即便这种人真想“练一练”,亦即把“原则”付诸实施,其“讲原则”的僵硬姿态也往往会提升落实原则的门槛,让原则的落实难上加难。

举一个真实的例子。

以前我任管理副总的那家公司,部门经理中有两个得力干将:金玲和闫春。前者是装具部的头儿,后者是总务部的负责人。

有一次,金玲和闫春闹矛盾,一下子闹到老板那里。老板不胜其扰,交给我去处理。细打听之后,我才知道事情的原委:

原来,公司要搞一个促销活动,装具部的产品柜台需要用到特殊的照明设备,这就需要将公司原有的电路做些调整。