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第一章 怎样与人打交道:寻找和睦相处的心理因子

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在人与人的交往中,常常会发生一些不愉快的事情。

这些事情使不少人在心理上常常感到一种重负,一种压抑。

其实,与陌生人打交道并不难,只要善用一些心理学原理,有意识、有目的地寻找能够和睦相处的心理因子,你就会发现,人与人间的交往竟然如此简单。

1. 一见钟情,无限美好(首因效应)心理学研究发现,与一个人初次见面,45 秒钟内就能产生第一印象。这就是说,两个人初次见面,在45 秒之内,就可以决定是否喜欢、欣赏甚至信任对方。

因此,一见钟情是最致命的**。我们在与陌生人见面时,总会注意要给对方留下良好的第一印象。

第一印象最重要

人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为“首因”效应。首因,是指首次认知陌生人而在脑中留下的“第一印象”。

首因效应指的就是“第一印象”的影响,例如,俗话说,“良好的开端是成功的一半”,“恶人先告状”,为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下马威”的妙用,每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……为了验证首因效应的科学性,美国心理学家卢钦斯曾做过一个实验。他虚构了一个叫吉姆的男孩,并用两段文字描写了他的一些生活片段:第一段文字将吉姆描写成热情并外向的人, 另一段文字则相反, 把他描写成冷淡而内向的人。

例如,第一段文字中说吉姆与朋友去上学,他走在洒满阳光的马路上,与新结识的女孩子打招呼,与店铺里的熟人说话等;第二段中说吉姆放学后一个人步行回家,他走在马路的背阴一侧,他没有与店铺的熟人说话等。

在实验中,卢钦斯把两段文字分成两种组合:第一组,描写吉姆热情外向的文字先出现,冷淡内向的文字后出现;第二组,描写吉姆冷淡内向的文字先出现, 热情外向的文字后出现。卢钦斯让两组被试者分别阅读一组文字材料。结果发现, 第一组中竟然有高达78% 的人认为吉姆是友好的,而第二组中则只有18% 的人认为吉姆是友好的。