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第四章 如何笑傲职场:在办公室的丛林里轻松漫步

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在危机四伏的职场,是痛苦与希望并存的。尔虞我诈的办公室政治,同样蕴涵着你人生腾飞的转机。洞悉上司和同事的心理,你就能知己知彼。掌握一些职场心理策略,你就能游刃有余,轻松地漫步于办公室的丛林之中。

1. 怎样在办公室中游刃有余(竞争优势效应)“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。”这句话虽然**,但却深刻地揭露了竞争与合作的性质。很多心理学家已经通过各种各样的实验证明了:竞争是永恒的、绝对的,而合作只是暂时的、相对的。

“卡车运输游戏”实验

心理学家多伊奇用实验证明了上面这个看似残酷的真理。他的实验是在一个轻松的游戏中完成的,他要求参加实验的被试者两两成对,两人分别扮演两家运输公司的经理。两人的任务都是开着自己的车从起点以最快的速度到达终点,速度越快,则赚钱越多。

每个人都有两条路线可选,一条是宽敞的个人专用线,但走的路程要长很多;另一条是两人公用的近道线,这条公用的近道线虽然走的路程很短,但道路狭窄,一次只能通行一辆车。因此,如果两辆车共同通过这条狭窄的道路只能采用一种办法:双方合作,交替使用。

心理学家在实验开始前已经明确告诉被试者,即使交替使用公用的近道线,也必须要有一点等待时间,但走公用的近道线远比走个人专线经济。实验以每位被试者从起点至终点的运营速度作为记分依据,分数越高越好。

这一实验的结果令人吃惊,虽然他们都知道交替使用公用的近道线是最佳的方式,但是他们却不愿意采取合作,当双方在近道线狭路相逢时,僵持不下的情况时有发生。最典型的一种可笑行为就是:尽管只是一个游戏,当他们在近道线相遇时,双方开始的时候都各不相让。僵持许久过后,其中一方会先倒车但不会让出整条路来让对方通过,最后对方也不得不倒车,然后两人各自使用自己的个人专用线朝目的地开去。虽然在实验中也会偶尔有合作,但大多数都是竞争的结果。