信任是人与人之间一切活动的基础；没有了信任，一切都寸步难行。意大利的科学家们甚至指出，那些难以与人建立信任关系的人免疫力往往更低，更容易生病。要想让别人喜欢自己，要想得到一份工作、一次升职、一位客户、一份合同、管理一个团队，都需要赢得别人的信任。有些人很容易就能做到这一点。这与一些身体特征有关系：例如，许多研究表明，大个子、匀称的脸、低沉的声音，都是优势。也与人的一些姿态有关系：同样有许多研究证实，喜欢微笑、动作自信、开放、说话时目光直视对方、表达直接（没有犹豫，没有言下之意……）的人被认为更加可信、更有能力。你能赢得别人的信任吗？在以下的一系列选项中勾选出你赞同的内容。
□你能够正确地看待别人的失败，而不是反复提及。
□如果有人受到了不公正的攻击，你会为他辩护。
□你不自负。
□当你不赞同别人时，你总是努力向别人的观点靠拢，试图找到一个折中点。
□你经常说“我们”怎么样，而不是“我”怎么样。
□当你初次见一个人的时候，你会让对方知道你们的共同点。
□你会给出指示，而不是命令。
□你鼓励合作者发表不同的意见，并会考虑他们的观点。
□你不试图表现自己的聪明：你的行为很容易识别。
□你从不打断别人的谈话，除非是有紧急情况。
□有时，有人批评你过于直率。
□当有人漂亮地完成了一项工作，你会当着所有人的面祝贺他。
□你经常跟别人谈论他们感兴趣的话题。
□你不会试图逃避重活，你能承担起自己的责任。
□如果老板交给你一项精细的工作，你会定期让他知道你的进度。
□你从不，或很少说别人的坏话。