亚瑟需要向代理商们简要地介绍本公司最新产品的市场投入情况。他有些紧张，因为要面对五十多个人讲话，并且刚刚有人通知他，由于一些人迟到了，他只有半个小时的介绍时间。他走上台，双手紧握资料，看了一眼坐在第一排的老板，开始了。讲话的时候，他把头埋在自己事先做好的笔记上，不看任何人，摇晃着胳膊……两分钟后，所有人都退出了活动：亚瑟失败了。在一个人人都认为自己可以成名的时代，要想让别人倾听自己，并不是一件容易的事！显然，要想推销自己或销售自己的观点，要想吸引和说服别人……懂得好好在公众面前讲话，都是十分必要的。所有伟大的领导者都要掌握演讲的艺术。这与什么有关呢？与声音有关：一些人的声音比另一些人更有吸引力；与外表有关：一些人比另一些人更有魅力。不过，不管是政治家、演员还是演讲家……所有懂得讲话艺术的人都有一些独特的技巧，可以吸引一百人、两百人或三百人的注意力，让他们既不会昏昏欲睡，也不会想要逃离现场。你掌握这样的技巧吗？请在下文中勾选出与你相符的选项。
□开始讲话前，你常常忘了介绍自己的姓名、头衔和职称、讲话的意图、计划、目的……
□你总是被突然发出的声音吓一跳。
□你的声音有些尖锐，不够低沉。
□你疯狂地追求守时。
□你讲话的方式有些单一，没有或很少有感叹、节奏或音调的改变。
□你经常嘴巴发干，或感觉“喉咙里像卡了东西”。
□你的笔头能力始终比口头能力出色。
□你喜欢咬文嚼字。
□你喜欢咬指甲，你尝试了一切办法，但总是改不掉。
□你讲话时经常双臂交叉。
□你喜欢把一切都看得很认真，经常有人说你缺乏幽默感或不够放松。