首页 掌控社交(全两册)

明确模棱两可的信息

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面对老板,我们通常会在很多事情上保持含糊。通过这样的方式,一旦有什么问题,我们就可以装傻充愣,把自己摘干净——“对不起,我之前理解的是,你想介绍的文件是Y,我什么也没有准备……”从你的老板的角度看,这也行得通。当他做出承诺的时候,保持含糊经常也能保证他适时脱身:“我是承诺过,如果你超过目标就给你发奖金,但是,你知道,此时对每个人来说都是市场飞速发展的时机,所以……”

最开始的时候,就明确那些(你的或者他人的)模糊的信息,你可以增强个人的信用,不仅如此,长此看来,你总是受益良多。这可能会让你避免随之而来的扫兴和所有的沮丧。要使自己的信息表达清晰化,方法很简单。

》直截了当:心里想什么就说什么,保持冷静、谦逊有礼,即使这也许让人扫兴。

》要弄清楚老板的信息,就有点复杂了。

》首先,你要选择恰当的时机。如果你不确定询问能坚持到最后,就没必要“开门见山”。如果你们两人之中,有人很忙或者很有可能被打断,那就暂时不要问了。

》不要忘了,你的老板跟大部分人一样,并不知道自己说的话其实模棱两可。所以,注意询问的分寸。不要指责他两面三刀。

》经常运用“我”来表达你的印象、你的感受。比如,“我知道在这个项目上,你很信任依赖我,但是我已经不再参与会议,因此我也不了解具体情况。还是你希望我加入这个团队吗?”

》另外一个方法:给老板提供两个信息选项,迫使他选择其中的一个,或者两个都选:“我明白您希望我优先把精力放在Z项目上,但是我感到有些困惑,因为您似乎并不这么认为。我想我们需要再谈谈。”