一个事业的组织越庞大,授权制度就越重要。因为各人有各人的工作职责及工作职权,充分的授权使每一个成员都感觉到自己能够独立判断,对自己的工作负责,而绝不是任人指使。但在下放权力的同时,管理者也要注意在扩大自主权与加强控制之间取得平衡,既能使员工打破陈规陋习,把自己的才能最大限度地发挥出来,同时又感激于企业的大胆任用,无不尽自己最大努力,自觉效忠于企业。
Oracle公司给所有层次的员工以必要的自主权,让他们对自己的岗位承担责任。许多人都要等到35岁甚至40岁左右,才有足够的权责去影响公司的总营业收入,但Oracle公司一位整合产品部经理在22岁时就拥有这种影响力了。她形容说,刚进Oracle公司的前半年时间,简直好像“处在毫无头绪的一团乱麻里”,所有的事情都需要自己去做,没有人来指挥自己,但若出了问题,也只有自己负责,也必须负责。但是等她适应了环境之后,就能够控制整个混乱的局面了。她需要去决策:如何掌握客户,进行产品发布,以及管理研发人员。还有怎样建立起和她有关的各种事务的流程。公司希望她做的不只是生产出一些产品而已,而是能建立起一套更快速的运行机制。在一年不到的时间里,她物色了一位贴心助手,并在新产品团队建立的过程中扮演起领导者的角色。Oracle公司不会偏袒保护任何人,公司只为她准备了一个可以施展才干的空间,在这个空间里,要设计、建立良好运行机制的方法,要在一无所有中建立起有序,所有的这些,都需要员工自己去创造,需要他们自己对自己负责。
这种需要发挥员工创造性思维能力的“手腕”需要有个前提,就是员工要有很高的智商和强烈的进取心。另外要有负责任的经理可以确保员工不会有越权行为。在这种基础上,Oracle公司给了员工上进的空间。