观察一定要尽可能客观,因此,就必须消除干扰。要特别注意避免以下两种现象:
一是“观察反应性”现象。这是来自观察对象的影响客观性的因素。所谓观察反应性,指的是,当观察对象知道有人在观察他时,会改变自己的行为,做出不正常、不自在的反应。要消除或避免这方面的干扰,可以采取观察者预先熟悉被试的办法,提前来到现场,持续观察一段时间,使被试不再有陌生感,并对观察者在场感到习以为常,因而自身情绪和行为得以稳定下来,在这种情况下,再进行观察,才能获得较真实、客观的材料。
二是“观察者放任”现象。这是来自观察者本身的干扰。观察者在观察记录了儿童的部分行为后,会觉得自己对儿童的反应已经“有数”了,其行为不外是如此这般,因而产生不耐烦情绪。这样,就会有意无意地凭着前面的印象来判断儿童的行为和用概括性语言简略记录,不再严格依据客观性原则,一丝不苟地详细做观察记录。这样,资料的积累便逐渐失去精确性。因此,观察人员在整个研究过程中必须始终持一种严肃、认真的科学态度,否则,材料不客观、不准确必然导致研究结果不可靠和不科学。