成功的培训需求评价需要完整清晰的流程，包括前期准备、制订培训需求评价计划、实施培训需求调查与分析、分析与输出培训需求评价结果、撰写培训需求评价报告以及评价结果的应用等步骤。
3.2.1 培训需求评价的前期准备
培训需求评价前期，需要明确参与者、组织者角色定位，并通过筹备会议搜寻信息。
1.明确培训需求评价的参与者
培训需求评价需要多方面培训主体的参与，主要有以下参与者：
（1）培训主管部门（一般指企业人力资源部门）工作人员。培训需求评价整个工作是由培训主管部门主持的，而且他们掌握了大量有关员工技能、水平的资料，同时他们对每个岗位的需求和变化也是最清楚的。
（2）员工本人。培训的对象就是每位员工，了解他们想学什么，需要在什么方面“充电”，将非常有助于培训得到员工的支持和欢迎。
（3）上级。上级对员工的优缺点比较清楚，他们能帮助人力资源部门明确培训目标和培训内容，通常一些紧急培训项目都是由上级提出并亲自督促执行的。
（4）同事。在一起共事的人通常互相比较了解，能向培训主管部门提出中肯的建议，但这只有在人际关系和谐的企业中才能做到。
（5）下属。与下属访谈，可听到对上级的一些抱怨，从中便可发现上级在哪些方面还存在缺陷，需要通过适当的培训来提高。
（6）有关项目专家（指组织内资深专家顾问或第三方专业培训机构）。专家具有丰富的经验，对问题的看法往往颇有见地，因此向专家请教，无疑会得到一些启示。
（7）客户以及相关人员。企业外的人员对企业存在的问题的分析一般会更为客观，这对培训项目的设计是有帮助的。
2.明确培训组织者的角色定位