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6.4 实践类培训方法与技术

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实践类培训方法与技术主要包括工作轮换法、考察法、工作指导法等,以下将分别进行详细介绍。

6.4.1 工作轮换法

1.基本概念

在计划经济时代,员工终身工作在一个岗位上的现象比比皆是。而进入市场经济时代后,员工终身制的现象有所减少。从20世纪初开始,企业的工作设计理论经过了很多的发展历程。设计理论从工作专业化到工作轮换和工作扩大化,然后继续发展,到了工作丰富化以及工作团队等几个重要的发展阶段,目前就有许多激励理论在讨论对人员作工作轮换。以下将介绍的是工作轮换法。

工作轮换是属于工作设计的内容之一,是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般用于新进员工。工作轮换可以使新员工更快地了解企业的情况,更好地获悉企业文化和一些企业的基本行政制度。比如以利用工作轮换方法进行管理类培训为例子:可以让培训对象有计划地到各个部门,如生产部门、销售部门、财务部门进行学习,让其分别在每个部门工作几个月。通过实际参与所在部门的特定工作,或从中观察,了解所在部门的业务,扩大培训对象对整个企业各个环节工作的了解。现在很多企业采用这种工作轮换法,用来培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员。

工作轮换是一种成本相对较低的企业内部调整和变动,通过减少员工工作的单调性,提高工作的质量。工作轮换既能给企业的员工带来工作的新鲜感以及挑战性,同时又不会给企业带来严重的后果,从而使重组后的企业更有效率。从长远看,企业的生产效率就会因此提高。

2.实施要点

在为员工安排工作轮换时,企业首先应当考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱,从而选择与其合适的工作。另外,工作轮换时间的长短取决于培训对象的学习能力和学习效果,而不是机械地规定某一段特定时间。工作轮换在实施时要注意下列一些方面:首先,工作轮换的计划是需要根据各个培训对象自身的具体情况而制订的,培训者应该将企业的需求与培训对象的兴趣、能力倾向及职业爱好等因素相结合。培训对象在某一部门工作的时间长短,应视其学习进度而定,而非统一规定轮换的时间。其次,培训中必须配备有经验的培训者。培训对象在每一岗位工作时,应由富有经验的培训者进行指导。培训者最好经过专门的训练,负责为培训对象安排任务,并对其工作进行总结、评价。